FAQs

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Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Die Bearbeitungszeit beträgt normalerweise 1–5 Tage. Lieferungen ins Ausland dauern ungefähr 7–14 Tage. Versanddetails werden in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegeben. Die Lieferzeiten variieren je nach Land. Die Lieferzeiten pro Land finden Sie in unseren Versandrichtlinien.

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Werden Spielsachen sorgfältig versendet?

Selbstverständlich wird das Produkt in einer diskreten Verpackung geliefert, die nur Ihre Adressdaten und den Schriftzug „Toys“ enthält. Wenn Sie die Bemerkung ändern möchten, können Sie dies bei der Bestellung angeben oder uns per E-Mail kontaktieren.

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Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Klicken Sie unten auf die Chat-Oberfläche des Bots und geben Sie zur Abfrage Ihre Bestellnummer ein.

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Gibt es eine Rückgabegarantie?

Ja, aber Voraussetzung ist, dass die Verpackung nicht geöffnet wird. Bei Produkten für Erwachsene wird auf Gesundheits- und Datenschutzaspekte geachtet. Sobald die Verpackung geöffnet ist, können wir sie nicht mehr weiterverkaufen. Für Rücksendungen wenden Sie sich bitte innerhalb von 180 Tagen nach Erhalt der Ware an den Kundendienst.